Vincent, pouvez-vous nous en dire plus sur les principaux éléments qui ont motivé l’engagement du projet de digitalisation de vos relations fournisseurs ?

Chez Delta Dore, nous concevons et fabriquons des solutions fiables et durables pour la maison et le bâtiment connectés, au service du confort, de la sécurité et de l’efficacité énergétique. Dans ce contexte industriel et innovant, la relation fournisseurs constitue un pilier majeur de notre performance globale.
La fonction achats occupe aujourd’hui un rôle stratégique croissant. Elle intervient très en amont, en accompagnement de la R&D, qui est au coeur de notre capacité d’innovation, et en aval pour sécuriser l’approvisionnement de nos sites de production et garantir un haut niveau de qualité. Cette responsabilité s’exerce en interaction étroite et permanente avec la qualité fournisseurs.

Par ailleurs, Delta Dore inscrit ses activités dans une démarche de responsabilité sociétale pleinement intégrée à sa stratégie d’entreprise. Les achats y contribuent directement, notamment sur les dimensions de conformité, d’éthique, de relations fournisseurs responsables et d’alignement avec le label Relations Fournisseurs Achats Responsables.

L’ensemble de ces enjeux génère un volume croissant de données fournisseurs à maîtriser, fiabiliser et exploiter. La digitalisation des relations fournisseurs s’est donc imposée comme un levier naturel de performance, de maîtrise des risques et de cohérence avec la trajectoire de transformation digitale du groupe.

Quelles ont été vos démarches et quels critères ont permis d’identifier un partenaire pour ce projet ?

Nous avons mené une démarche structurée, s’appuyant sur une phase de veille et de benchmark des solutions du marché. Celle‑ci a été conduite à partir d’un cahier des charges élaboré collectivement avec l’ensemble des parties prenantes internes : achats de production, achats indirects, approvisionnements, qualité fournisseurs et DSI.

Ce projet s’inscrivant pleinement dans la stratégie de transformation du groupe, il a été sponsorisé par la direction générale, avec une volonté affirmée de décision collégiale et alignée avec les enjeux industriels, digitaux et RSE de Delta Dore.

Cette démarche a permis de réduire progressivement le panel d’acteurs et d’identifier les solutions les plus en capacité de répondre à nos besoins dans une logique de projet d’entreprise.

Quelles sont les caractéristiques de l’offre Oxalys qui sont ressorties de ce benchmark et qui vous ont amenés à nous sélectionner comme partenaire ?

Plusieurs éléments ont été déterminants dans le choix d’Oxalys !
Nous avons d’abord été sensibles au positionnement d’Oxalys en tant qu’éditeur français, dans un contexte où les enjeux de souveraineté numérique, de maîtrise des données et d’indépendance technologique font pleinement écho aux valeurs de Delta Dore. Le fait de collaborer directement avec un éditeur a également été un point clé, car cela favorise la proximité, la qualité des échanges et la capacité à inscrire la solution dans une logique d’amélioration continue.

La taille d’Oxalys a aussi constitué un critère fort. En tant qu’ETI industrielle et familiale, Delta Dore cherchait un partenaire capable de comprendre les enjeux d’une organisation de taille intermédiaire, tout en disposant d’une couverture fonctionnelle suffisamment large.

La capacité d’Oxalys à adresser à la fois les achats de production, la qualité fournisseurs et les achats indirects a clairement fait la différence, dans un marché où peu d’acteurs Mid‑market proposent une approche aussi transverse. Enfin, la qualité des échanges, tant sur les aspects métiers que techniques, a confirmé ce choix.

Les équipes Oxalys ont démontré une compréhension fine de notre contexte industriel, de nos enjeux d’innovation et de performance, ainsi qu’une forte volonté d’implication, que nous retrouvons aujourd’hui dans la préparation du déploiement.

Quel conseil donneriez-vous à une PME ou ETI industrielle qui souhaiterait engager un projet de digitalisation des relations fournisseurs ?

Une fois les bénéfices identifiés et le projet sponsorisé, l’enjeu principal me semble être la capacité à inscrire cette démarche dans la durée. Cela suppose de considérer la relation avec l’éditeur non pas comme une simple relation client‑fournisseur, mais comme un véritable partenariat.

Le déploiement de la solution n’est qu’une première étape. La création de valeur se construit dans le temps, au regard de la feuille de route portée par l’éditeur et de sa capacité à faire évoluer la solution en cohérence avec les besoins métiers, les enjeux industriels et les engagements de responsabilité de l’entreprise.