Dans l’industrie, la performance des achats dépend autant de la stratégie que de la qualité fournisseurs. La gestion de la relation fournisseur (ou SRM – Supplier Relationship Management) est devenue un enjeu stratégique majeur pour les PME et ETI industrielles. Or, structurer cette relation demande des outils simples, efficaces et surtout adaptés aux réalités du terrain.
Qu’est-ce que la relation fournisseur ?
Définition 🔎 :
La relation fournisseur est définie comme la collaboration entre une entreprise et des partenaires/fournisseurs. Autrement dit, la relation fournisseur englobe les interactions, échanges et partenariats qu’une entreprise entretient avec ses fournisseurs, c’est-à-dire les entités qui lui fournissent des biens, des services ou des matières premières nécessaires à son activité.
Les relations fournisseurs visent à pouvoir gérer tout ce qui concerne la gestion des fournisseurs au-delà de ce qui est porté usuellement par un ERP (calcul des besoins, commandes, réceptions, factures, …) comme entre autres :
- Référencement de nouveaux fournisseurs
- Evaluation des performances fournisseurs
- Evaluation des risques fournisseurs
- Gestion du sourcing fournisseurs
- Gestion de la qualité fournisseurs
La gestion de la relation fournisseur s’inscrit dans une logique de connaissance de ses fournisseurs et de leurs marchés.
Elle est particulièrement importante puisque :
- Elle conditionne la qualité, les coûts, les délais et l’innovation
- Elle impacte la résilience de la chaîne d’approvisionnement
- Elle contribue à l’image et à la performance globale de l’entreprise
Pourquoi un guide sur la gestion de la relation fournisseur ?
Parce qu’un fournisseur n’est plus un simple exécutant, mais un véritable partenaire stratégique. Des retards de livraison aux défauts qualité, en passant par les obligations réglementaires, chaque interaction avec un fournisseur a un impact direct sur la performance globale de votre entreprise.
Chez Oxalys, nous avons observé sur le terrain :
- Des équipes achats/qualité qui passent 50 % de leur temps sur des tâches à faible valeur (emails, tableurs, relances…),
- Une explosion du besoin de traçabilité et conformité fournisseurs,
- Et une demande croissante d’automatisation dans les PME et ETI industrielles.
Notre guide a été conçu pour répondre à ces enjeux concrets.
Ce que vous allez apprendre en téléchargeant notre guide
Envie d’un support clair pour améliorer votre relation fournisseur ?
Ce guide est fait pour vous si vous êtes responsable achats, qualité ou Supply Chain, dirigeant de PME/ETI, grande entreprise, ou tout simplement à la recherche de solutions concrètes pour structurer vos processus.
Vous y découvrirez :
- Les enjeux clés du SRM dans l’industrie
- Les 4 piliers d’une relation fournisseur efficace
- Un processus complet de la sélection à l’évaluation
- Des outils pratiques à mettre en place (tableaux, alertes, KPIs…)
- Une checklist pour auditer votre organisation
- Et des bonnes pratiques issues du terrain
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Gestion de la relation fournisseur : votre guide PDF à télécharger ?
Oxalys vous propose un guide PDF à télécharger pour poser les bases d’une gestion fournisseur saine, durable et performante. Téléchargez le document ⤵️
Allez plus loin et adoptez un outil adapté pour des relations fournisseurs durables
La gestion de la relation fournisseur ne peut plus reposer sur des fichiers Excel dispersés et des relances manuelles. Avec la solution SRM Oxalys, vous pouvez :
- Centraliser vos panels fournisseurs
- Automatiser vos relances qualité & documents légaux
- Piloter la performance via des tableaux de bord intelligents
- Mettre en place des évaluations fournisseurs récurrentes
