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Oxalys Technologies recrute son futur Customer success officer (CDI)

Editeur de logiciels spécialiste de la digitalisation des Achats, Oxalys Technologies connait une forte croissance de son activité et souhaite renforcer son pôle Customer success.

Tes missions

Tu seras en charge de garantir la satisfaction de nos clients en leur apportant l’assistance dont ils ont besoin pour tirer le meilleur profit de nos solutions.

A ce titre, après une formation à nos outils :

  • Tu accompagneras nos clients dans l'utilisation de la plateforme
  • Tu les aideras à découvrir  les nouvelles fonctionnalités.
  • Tu assureras la qualification et le suivi des demandes d’assistance qui te seront affectées
  • Tu contribueras à l'amélioration de l'onboarding : création et mise à jour des guides utilisateurs

Ce travail est au cœur de l'entreprise ! Tu seras donc amené(e) à être en relation régulière avec l'équipe de consulting, l'équipe commerciale, l'équipe R&D et l’équipe technique.

Domaines fonctionnels : Achats, Approvisionnements, Décisionnel, Logistique, Dématérialisation

Ton profil

  • Tu as ​un excellent relationnel client : écoute, réactivité
  • Tu adores travailler en équipe​
  • Tu es autonome, rigoureux(se)
  • Tu as un sens aigu de l’organisation et l’esprit d’initiative
  • Tu as ​d’excellentes capacités de communication orale et écrite​
  • Tu parles couramment anglais
  • Tu as la volonté de participer à la croissance d'une entreprise à taille humaine.

Rejoins notre équipe pour

  • Intégrer une équipe dynamique et motivée
  • Vivre une aventure au sein d’une entreprise en plein développement avec des fortes perspectives de croissance en France et à l’étranger
  • Evoluer dans une entreprise où il fait bon travailler.

Caractéristiques du poste

CDI - Basé à La Garenne Colombes
Niveau de rémunération : selon profil

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